想象一下：不久的将來，刷臉支付在超市、便利店、時尚商店等成為主要的支付方式之一，免去排隊結賬的麻煩，甚至連手機都不用拿出來；在大數據、人工智能等賦能下，适合用戶的個性化産品、服務、優惠等都會自動推送到手機上，同時令整個産業數字化、智能化……

業界看來，互聯網已進入下半場，逐漸從消費者互聯網，進入産業互聯網。而智慧零售更成為互聯網+生活的重要部分之一，利用智慧支付、AI、小程序、企業微信、雲等深度融合，給用戶、行業帶來更具個性化、數字化與科技感的服務與體驗。

一、人臉識别AI---從手機端延伸至線下各大場景

刷臉支付對于大多數使用過移動支付的人都不陌生，支付寶、微信支付等移動支付平台都陸續支持刷臉支付。然而，現在乃至未來，大家對“刷臉”也許會有新的認識——因為在新零售、新時尚等線下場景中，“刷臉”不再僅僅是拿起智能手機“支付”那一瞬間了。

盈點點科技開發的刷臉支付軟件，已經在線下的超市、時尚零售店、餐飲店中使用。把人臉識别這項AI技術融入整個消費鍊條當中。當你進入一家超市，拿起要購買的商品進入收銀區域時，就可以選擇“掃碼”支付或“刷臉”支付。所謂的“刷臉”支付，就是你對着智能機器先錄入臉部信息，随後與微信等支付綁定，同時并成為商家的會員，在支付時通過“刷臉”+手機支付密碼/短信驗證碼就可完成支付。

據了解，微信的刷臉支付由騰訊實驗室提供技術支持。其人臉識别技術是基于自研人臉識别算法，是線上遠程核身向線下場景的自然延伸，技術能夠判斷面部的細微差别。

人臉識别常常伴随着“活體檢測技術”的使用，也就是我們常說的，能否識别是真實人臉還是佩戴了面具。在活體技術方面，先後研發了四種算法，以滿足不同應用場景下的需求。全新的“極光守護”技術是活體技術的又一次升級，相較于傳統活體技術，它通過屏幕發出随機光信号采集圖像，可以驗證是否為人臉的三維形狀和質感，整個過程可以在2秒内完成驗證。針對線下人臉識别的需求，實驗室研發了3D活體檢測技術，利用3D攝像頭獲取人臉深度信息，并結合面部紋理信息進行活體檢測，無需用戶動作交互，通過率超過99%。

二、支付模式仍在叠代---将來手機不在身邊也可完成消費

當一體機真正投放到線下商家時，第一次人臉識别會綁定手機号，來确定這個人的身份。當這個人變成門店會員或者真實顧客時，再進店“刷臉”時，就不需要輸入手機号等信息。随着國内移動支付在線下的普及與支付手段的細分，業界發現，在一些線下消費渠道如傳統超市，手機人臉識别支付對于年紀較大的用戶的便利性更高。據微信數據顯示，在零售方面，截至2018年9月，每個月支付的買家數增加1.5倍，55歲以上每個月支付人數增加3.2倍。包含線上線下場景的每月支付人數同比增長170%。

三、互聯網“工具” 積累數據---未來有更大想象空間

對于互聯網領域的信用分，大家并不感到陌生，支付寶的芝麻信用分在近年也陸續進入大家生活的各種領域——例如使用共享單車、共享充電寶等，如果芝麻信用達到一定分數，就能免除押金。微信在今年的公開課PRO版上推出了互聯網信用服務類産品微信支付分。顯然，它也是對标支付寶的芝麻信用分。

目前微信支付分已登錄廣州、北京、上海、深圳等城市進行灰度測試。具體而言，微信支付分能做些什麼？除了租借共享充電寶免押金等，根據微信的規劃，例如在未來的智能酒店中，微信支付分達到一定分數，就能免除酒店入住的押金。據現場一位酒店管理平台技術人士表示，用戶通過小程序預訂酒店，到達該酒店後利用身份證進行自助入住登記，屆時隻需“刷臉”核對個人信息後，後台就能發送一張“電子門卡”到用戶手機上，用戶拿着這張“電子門卡”就能打開所入住的房間門。而且有了支付分後，它能代替傳統的現金押金或者信用卡預授權，也就是說，用戶無需再去到酒店前台排隊交押金取房卡了。至于退房，往後也能自助完成，退房時，直接離開酒店就OK了。

縱觀之下，人臉識别、智能語音是未來互聯網巨頭把酒店這一傳統産業智能化升級的重要技術手段。近日，阿裡的未來酒店正式試運營。據了解，這家智能酒店是支持“全場景刷臉”的酒店。用戶通過App等線上流程預訂房間，在線根據自己的喜好選擇房間樓層、位置和朝向，抵店前更可憑電子身份證刷臉check in。據悉，用戶可在智能酒店大堂的自助入住機辦理入住手續——隻需把證件放到驗證口後，自助機就可是進行人臉識别。此外，通過身份證驗證成功後，用戶會收到預訂成功的短信和确認碼，将輸入确認碼，就能成功辦理入住。

這僅是智能化的第一步，随後，用戶進入電梯甚至房間，隻需“刷臉”就可完成。當你退房時，隻需通過App就能自動退房。業内人士認為，在行業場景中完整的一個消費體驗鍊條，不應僅僅隻看支付環節，還有更多的環節需要挖掘、研究和優化。

四、小程序打開更大“後台”空間

去年騰訊表示，智慧零售是去中心化的，用信息技術幫助傳統零售企業結合人、貨、場，通過微信支付、小程序、公衆号、雲、AI等技術幫助傳統零售企業實現線上線下整合，用戶、數據和渠道還在他們手中。

不僅是微信，阿裡、百度相繼在“小程序”領域發力。小程序被業界視為一個輕應用化的即時商業化的載體，可以在提升用戶體驗的情況下，完成商業閉環。盡管不同的互聯網平台小程序的方案、後台、模式有所不同，但都相當重視小程序的“入口”，如用戶可以通過下拉微信界面進入小程序，而百度App在首頁為智能小程序搭建了快速通道，用戶在百度App下拉即可到達小程序頁面。

在小程序發展到如今，其承載了越來越多的功能。小程序對于部分傳統企業而言，最大的作用是帶來大數據。傳統模式下，一些創業型的企業很難拿到大數據，比如用戶的性别、年齡、流量等數據。擁有這些有用的大數據後，可以知道訪問的高峰期、用戶的男女比例，針對不同的用戶群體，可調整後台商品，提供銷售額。

據艾瑞研究分析認為，當前零售業升級可以從行業和需求兩個問題層面出發，進行“痛點”的改善。行業層面包括效率和成本的提升；需求層面主要指産品和體驗。而前者屬于消費者無法直接感知的環節，後者則是消費者可直接感知的環節。雙管齊下才能從根本上提升新零售行業的發展速度。

AI人臉識别+小程序，刷臉支付+小程序将玩轉智慧零售。線下商家應盡快落地刷臉支付，提前沉澱更多會員。