在今年的“2018雲栖大會”中，人臉識别成功通過萬人考驗。除了會場入口，大會主論壇及各個分論壇均采用了人臉識别技術。在線上完成實名認證的與會人員，在經過人臉識别閘機時，隻需對着攝像頭照一下臉部，就能快速通過。據阿裡巴巴官方統計，大會期間共有12萬人次通過人臉識别技術進入會場。令人激動的是，參加會議的來賓都能順利通過，介乎沒有卡頓和延遲，也沒有人因為識别問題而不能進場。“結合先進人臉識别算法，金融級的身份認證，系統能自動完成入場人員的身份核對校驗，實現秒級的通行效率。”沄濤說，這是業内少有的支持10+萬人臉庫級别、大規模、多場景的人臉門禁應用。

人臉識别軟件如何賦能新零售？

除了刷臉閘機，大會的C、D兩個展館中随處可見的無人貨櫃和自主收銀機。這些設備都使用了人臉識别支付技術，吸引了不少觀衆駐足體驗。阿裡安全部高級專家沄濤認為，像人臉識别在内的AI智能技術未來在自助、新零售場景中，将會有着廣泛的應用。人臉識别軟件在新零售上的應用例如： 

1.減少盜損問題

有客人選擇商品放入自己的包中而沒有結算，系統就能識别出風險，并及時告知商場。在結算時不予放行等措施，來減少盜損問題。

2.自動結算

商超、售貨機、小賣店等，都可以通過在設備上安裝人臉識别軟件，與客戶管理系統、财務等業務系統打通。自動識别商品，客戶通過人臉識别進行刷臉，系統自動扣款，完成交易。

3.會員管理

通過人臉識别，系統自動确認會員情況（新來會員、消費習慣、消費金額、消費頻次等）。針對不同等級會員，提供個性化服務，從而提升服務質量。

人臉識别軟件開發對于新零售來說，可以：提升消費體驗和購買轉化、打通顧客線上線下行為數據、提供會員關懷、針對性導購等個性化服務，促進消費轉化等。人臉識别軟件讓商家銷售管理變得容易，讓客戶更喜歡新零售帶來的優良體驗。

如今，人臉識别技術已應用在100多個業務場景。人臉識别讓大家告别會員卡、門票、現金等。人們可以刷臉進入景區、酒店入住、在線辦理業務、會員注冊、快遞櫃取件等身份識别。雖然處理少量常用任務的算法已經非常成熟了，但距離實際業務場景的應用仍有一定差距；在複雜場景和任務中，人工智能的準确程度還需要提高。

可以想象，未來的3-5年，是人臉識别的爆發年。提前應用人臉識别軟件的商家，就能提前擁抱新零售。人臉識别技術讓将是人們擁有了一張“新的身份證”，未來也将會是一個刷臉的時代。