“20年前,買東西可以刷臉;20年後,買東西可以刷臉。”這是微信智慧支付給出口号。不難看出,“20年後的刷臉買東西”指的是“刷臉支付”。在微信和支付寶掃碼支付之後,陸續出現了“刷臉支付”、“人臉識别支付”和“人臉支付”等詞彙。人臉識别支付後,與微信、支付寶捆綁營應運而生的是“刷臉支付小程序”、 “人臉支付小程序”。
當掃碼支付已經成為過去,那麼“刷臉支付”必将成為趨勢。小程序獨特的社交屬性,賦予商家更多的流量。商家們也把目光投放在了“刷臉支付小程序”、 “人臉支付小程序”上。 “刷臉支付”和小程序的捆綁,不僅讓商家用戶有了良好的用戶體驗,更能為商家提供方便快捷的管理。
“刷臉支付小程序“在新零售中的應用
1.人臉識别設備
基于人臉與人體識别、大數據分析能力。安裝攝像頭在商場、門店、小賣店、無人超市等入口/設備上,并布設WiFi、AP等設備。
2.創建人臉庫
通過商家人臉識别,采集會員人臉信息,建立會員人臉庫。
3.使用流程
顧客進入時,通過人臉識别确定會員、回頭客、新客等身份,無需出示會員憑證即可完成身份驗證。店内服務人員可以第一時間獲取進店會員、回頭客的身份信息,提供個性化服務。
刷臉支付小程序與CRM、财務等業務系統打通,自動識别店内商品,計算價格,顧客通過刷臉方式進行會員自動扣款,完成“刷臉支付“。
會員離店後,商家可以根據系統實時監測客流量,分析消費者屬性特征和行為軌迹,打通顧客線上線下行為數據,挖掘消費水平、興趣偏好、購買意圖等深層屬性。
4.應用價值
① 通過刷臉支付小程,商家可以進行精準客群管理:
② 建立線下店客群人臉庫
③ 區分VIP、回頭客、新客,将顧客人臉信息與會員賬号
④ 消費記錄等數據進行結構化整合
⑤ 實現客群精細化管理、運營。
通過“刷臉支付小程序“結算後,可以提升消費體驗。會員到店“無卡化”“無感“身份确認,規避忘帶卡、報手機号等繁瑣事項。商家可結合人臉、人體、大數據3種方式,通過人臉識别技術,跟蹤人體軌迹,分析顧客行為、停留時長、重點關注區域進行行為軌迹分析。及時提供會員關懷、針對性導購等個性化服務,促進消費轉化。
盈點點科技開發的“刷臉支付小程序“,已經應用于商家的會員管理中。将來,我們将為更多商家提供“刷臉支付小程序“。
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